Chính sách bảo mật
Đối với Real Comfy sự riêng tư của khách hàng là điều vô cùng quan trọng. Vì thế, Real Comfy sẽ chỉ thu thập những thông tin cần thiết và có liên quan đến giao dịch giữa quý khách hàng và Real Comfy, bao gồm: Họ và tên, số điện thoại và một số thông tin khác của quý khách hàng theo cách được đề ra trong "Chính sách Bảo mật" này.
Quý khách có thể truy cập vào website realcomfy.vn mà không cần phải cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào. Khi truy cập trang web, quý khách sẽ luôn ở trong tình trạng vô danh trừ khi quý khách đăng ký tài khoản trên trang web và đăng nhập vào tài khoản đó.
Quý khách vui lòng đọc chi tiết quy định về Chính sách Bảo mật dưới đây trước khi truy cập những nội dung khác để hiểu rõ hơn về những cam kết mà chúng tôi thực hiện, nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập theo quy định của pháp luật về bảo mật thông tin cá nhân.
Thu thập thông tin cá nhân
- Real Comfy không cung cấp, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng thu thập trên website cho một bên thứ ba nào khác.
- Thông tin cá nhân của quý khách hàng sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ Real Comfy và phục vụ cho những mục đích được thể hiện tại Điều 2 Chính sách Bảo mật này.
- Khi quý khách đăng ký tài khoản trên website realcomfy.vn, thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập bao gồm:
Mục đích thu thập thông tin cá nhân
Mục đích của việc thu thập thông tin khách hàng nhằm thực hiện công việc liên quan đến các vấn đề sau:
Phạm vi sử dụng thông tin
Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ bảo mật trên máy chủ của Real Comfy cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ khách hàng.
Những người hoặc tổ chức có thể tiếp nhận thông tin
Khách hàng đồng ý rằng, trong trường hợp cần thiết, các cơ quan/tổ chức/cá nhân sau có quyền được tiếp cận và thu thập các thông tin cá nhân của mình, bao gồm:
Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
CÔNG TY TNHH MITTA INTIMATE
Địa chỉ: Tầng trệt, tòa nhà VCCI, 171 Võ Thị Sáu, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam
Số điện thoại chăm sóc khách hàng: 0376 971 134 (Thứ 2 - Thứ 7, 8h30 – 16h30)
Phương thức và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu
Các hình thức tiếp nhận thông tin khiếu nại của khách hàng:
Qua điện thoại: 0376 971 134 (Thứ 2 - Thứ 7, 8h30 – 16h30)
Qua email: support@realcomfy.vn
Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng
Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc vi phạm nội dung của Chính sách Bảo mật này, khách hàng có quyền gửi email đến email: support@realcomfy.vn hoặc gọi điện thoại tới số: 0376 971 134 để khiếu nại và cung cấp chứng cứ liên quan đến vụ việc cho Ban quản trị. Ban quản trị cam kết sẽ phản hồi ngay lập tức hoặc muộn nhất là trong vòng 24 (hai mươi bốn) giờ làm việc kể từ thời điểm nhận được khiếu nại.