Tất cả sản phẩm áo lót được đổi size, giới hạn mỗi đơn hàng chỉ được đổi một lần
Vui lòng phản hồi đổi hàng trong vòng 2 ngày kể từ thời gian phát hàng thành công của đơn vị vận chuyển. Real Comfy sẽ xử lý yêu cầu đổi hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận được phản hồi của khách hàng.
Nếu sản phẩm thay thế có giá thấp hơn sản phẩm đã mua, Real Comfy sẽ không hoàn lại phần tiền chênh lệch. Nếu sản phẩm thay thế có giá cao hơn, khách hàng sẽ phải trả khoản chênh lệch này.
2. Điều kiện đổi hàng
Sản phẩm được mua nguyên giá, không áp dụng chương trình khuyến mãi hoặc thanh lý
Sản phẩm còn nguyên vẹn nhãn mác, không bị trầy xước, rách hoặc đã qua giặt tẩy
Sản phẩm có hóa đơn mua hàng còn nguyên vẹn, không bị rách hoặc tẩy xóa
*Lưu ý
Không áp dụng đổi hàng đối với sản phẩm quần lót
Không áp dụng đổi hàng trong trường hợp khách chọn nhầm màu (màu sắc thực tế có thể đậm hoặc nhạt hơn màu sắc hiển thị trên website) và mẫu sản phẩm
Sau khi được chấp nhận yêu cầu đổi hàng quý khách vui lòng gửi sản phẩm về Real Comfy trong vòng 7 ngày. Sau 7 ngày nếu không nhận lại hàng đổi từ khách Real Comfy xin phép từ chối yêu cầu.
3. Chi phí đổi hàng:
Đối với các trường hợp đổi do lỗi sản phẩm hoặc lỗi thuộc về công ty, Real Comfy sẽ nhận lại hàng và giao hàng mới đến địa điểm ghi trên phiếu yêu cầu đổi trả hoàn toàn miễn phí
Đối với các trường hợp đổi do khách hàng không vừa kích thước như trong đơn hàng đã đặt, khách hàng sẽ thanh toán phí vận chuyển 2 chiều.
4. Hoàn tiền:
Trong trường hợp các sản phẩm khách hàng nhận được không đúng với đơn hàng đã đặt hoặc bị lỗi, và KHÔNG có sản phẩm thay thế thích hợp thì Real Comfy sẽ tiến hành thủ tục hoàn tiền cho Quý khách.
Thời gian tiến hành hoàn tiền là 2-3 tuần.
Không áp dụng chính sách hàng tiền trong trường hợp khác.
