1. Sau khi nhận được hàng, nếu không vừa tôi có được đổi size không?
Để bạn mua được sản phẩm ưng ý và vừa vặn với cơ thể nhất, chúng tôi luôn có chính sách đổi trả theo quy định để hổ trợ quý khách hàng.
Bạn có thể xem thêm chính sách đổi hàng tại đây
2. Sản phẩm của Real Comfy có nguồn gốc xuất xứ từ đâu?.
Tất cả sản phẩm được đăng bán trên website đều là sản phẩm sản xuất trực tiếp tại nhà máy liên kết tại Việt Nam hoặc được nhập khẩu từ nước ngoài với nguồn gốc, chứng từ rõ ràng.
3. Làm sao để xác định đúng size Áo / Quần của tôi khi mua hàng online?
Bạn có thể liên hệ tổng đài 0376 971 134 để được tư vấn trực tiếp hoặc tham khảo mục “Hướng dẫn chọn size” trong chi tiết mỗi sản phẩm
4. Nếu tôi đổi sản phẩm khác có giá trị chênh lệch thì phần chênh lệch sẽ được xử lý thế nào?
Nếu sản phẩm thay thế có giá thấp hơn sản phẩm đã mua, Real Comfy sẽ không hoàn lại phần tiền chênh lệch. Nếu sản phẩm thay thế có giá cao hơn, khách hàng sẽ phải trả khoản chênh lệch này.
5. Tôi có thể trả lại hàng sau khi đã nhận hàng không?
Sản phẩm có thể đổi trả trong các trường hợp sau:
6. Real Comfy cho phép đổi hàng trong bao lâu kể từ khi nhận được hàng?
Vui lòng phản hồi đổi hàng trong vòng 2 ngày kể từ thời gian phát hàng thành công của đơn vị vận chuyển. Real Comfy sẽ xử lý yêu cầu đổi hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận được phản hồi của khách hàng. Mỗi hóa đơn chỉ được đổi một lần duy nhất
7. Real Comfy có xuất hóa đơn đỏ khi tôi mua hàng trên website không? Nếu có thời gian là bao lâu?
Chúng tôi sẽ xuất hóa đơn đỏ cho bạn khi mua online. Bạn có thể ghi chú trên đơn hàng về việc này hoặc liên hệ tổng đài 0376 971 134 để yêu cầu. Thời gian xuất hóa đơn trong vòng 5 ngày
8. Nếu tôi muốn hủy đơn hàng đã đặt thì phải làm thế nào?
Nếu bạn muốn hủy đơn hàng đã đặt vui lòng liên hệ với chúng tôi theo số tổng đài 0376 971 134 để yêu cầu hủy đơn hàng nhé. Chúng tôi chỉ có thể hổ trợ hủy đơn hàng khi chưa giao hàng cho đơn vị vận chuyển.
Chúc bạn một ngày thật Comfy cùng với sản phẩm của chúng tôi nhé.
